Forum Retail 2026: a Milano il confronto tra AI, nuovi format e modelli di business

EVENTI - Forum Retail torna a Milano l’11 e 12 novembre 2026 con una 26ª edizione centrata sull’intelligenza artificiale e sulla necessità di trasformare le sperimentazioni in risultati concreti e misurabili. Al Superstudio Più sono attesi 300 speaker, 1.500 retailer e 20 voci internazionali per un confronto sulle priorità di investimento e sui modelli di business destinati a caratterizzare i prossimi dodici mesi. L’appuntamento, indicato come il più grande hub italiano del Retail, riunirà CEO, CMO, CDO e direttori generali delle principali insegne italiane e internazionali. Il tema guida scelto per il 2026 è "L'AI nel Retail si misura, si scala, si replica", a sottolineare il passaggio dalla fase sperimentale alla verifica degli impatti effettivi delle nuove tecnologie.

La nuova edizione amplia anche la struttura dell’evento, con più spazi dedicati ai singoli comparti. Il Fashion Spotlight occuperà due giornate con un palco e una lounge riservati ai temi del Fashion e del Lusso: dall’impiego dell’AI nella progettazione delle collezioni e nella personalizzazione dell’esperienza cliente al ruolo del retailer multimarca nel lusso e alle strategie di premiumizzazione. Tra i brand presenti nelle edizioni precedenti figurano Hermès, Ferragamo, Dolce & Gabbana Beauty, TOD'S, Pomellato, Zalando, Adidas, Boggi, Bata e Pittarosso. Debutta invece nel 2026 il Beauty & Retail Pharma Spotlight, dedicato all’incontro tra beauty, wellness e farmacia, con approfondimenti su Digital Innovation, Retail Media, In-Store Experience e Influencer Marketing. Il programma comprende anche un evento pop-up nel Wellness Store dedicato a nuovi prodotti e collaborazioni di marca.

Uno spazio specifico sarà riservato anche alla grande distribuzione. Il GDO Spotlight affronterà Agritech, tracciabilità della filiera agroalimentare, nuovi format food nel grocery e valorizzazione delle eccellenze italiane. Una sessione internazionale mostrerà inoltre come alcune insegne stiano trasformando il punto vendita in un sistema operativo in tempo reale. Sul versante tecnologico, nel cuore dello Spazio RETAIL, il nuovo palco AI Application, Innovation & IT proporrà due giornate dedicate a Data Center, Quantum Computing, Cybersecurity e Sovranità Tecnologica Europea. È previsto anche un keynote internazionale sulle ricerche del MIT relative all’evoluzione degli Small Language Model come alternativa agli LLM e sulle possibili implicazioni per il retail enterprise.

L’agenda toccherà i principali temi che stanno orientando le roadmap di investimento del settore. Tra questi figurano il rapporto tra AI e ROI, con le applicazioni utilizzate in supply chain, pricing, forecasting e customer care, e il Retail Media, analizzato come leva commerciale integrata attraverso Retail Media Network e Data Clean Room. Spazio anche a Quantum Computing e Cybersecurity, al rapporto di Gen Z e Gen Alpha con brand, contenuti, community e identità, alla Sovranità tecnologica europea e alle possibili alternative agli hyperscaler globali. Il programma affronterà inoltre l’omnicanalità attraverso risultati, roadmap e cambi di rotta delle aziende che hanno investito in questo ambito, mentre sul fronte della supply chain il confronto riguarderà geopolitica, approvvigionamento e nuovi modelli di resilienza operativa.

Accanto a panel e keynote, Forum Retail 2026 introduce anche nuovi format. Gli Arena Talk saranno sessioni outdoor dedicate a Outdoor, collezionismo, nuovi format food e Gen Alpha; i Sunset Talk proporranno interviste accompagnate da un drink e momenti di networking informale. Le Competence Class saranno invece dedicate alla formazione professionale sull’AI e integrate direttamente nel programma dell’evento. CEO Hub e C-Level Hub prevedono sessioni a porte chiuse per il confronto tra pari su priorità di investimento e leadership, mentre Retail on Air — Unplugged Stories sarà un podcast live con brand iconici e voci fuori dal coro per entrambe le giornate.

Il format iKN si inserisce infine in un calendario internazionale. Nel 2026 Forum Retail è presente in quattro città: oltre a Milano, che ospita l’11 e 12 novembre la 26ª edizione, sono previste Mexico City il 15 luglio per la 15ª edizione e Barcellona il 22 ottobre per la 3ª edizione. Madrid è invece in programma per marzo 2027. L’obiettivo è mettere in relazione una community internazionale chiamata a condividere sfide, benchmark e soluzioni.