Zucchetti Hospitality compie dieci anni e guarda all'espansione europea

CRONACA PER L'IMPRESA - Zucchetti Hospitality celebra un decennio di attività nel settore dell'ospitalità con numeri che confermano la sua posizione di leadership assoluta in Italia: 144 milioni di euro di ricavi nel 2025, oltre 60.000 clienti tra hotellerie, ristorazione e wellness, e più di 900 collaboratori distribuiti su 29 sedi nazionali.

Era il 2015 quando il gruppo Zucchetti decise di scommettere sull'hospitality con un'offerta dedicata di software e servizi, costruita anche attraverso acquisizioni strategiche mirate ad acquisire competenze e soluzioni all'avanguardia. A guidare la visione fu il fondatore Mino Zucchetti, che era solito ricordare al proprio management: "Se entriamo in un nuovo mercato, il nostro obiettivo deve essere uno solo: diventarne il leader!". Un'ambizione tradotta in realtà con una crescita a due cifre anno su anno, frutto di un approccio commerciale orientato al target specifico e di una costante capacità di anticipare le evoluzioni del mercato.

Oggi Zucchetti Hospitality — la società del gruppo costituita appositamente per il mondo dell'ospitalità — presidia l'intero ecosistema di settore con soluzioni verticali integrate: dai ristoranti, bar e pizzerie agli hotel e alle strutture extralberghiere, fino a piscine, palestre, SPA e centri termali. L'offerta comprende gestionali evoluti, sistemi CRM, piattaforme di prenotazione per hotel e ristorazione e sistemi digitali di pagamento, tutti nativamente integrati anche con le altre soluzioni del gruppo, tra cui ERP, strumenti per il controllo di gestione, soluzioni HR e piattaforme di fatturazione elettronica.

Angelo Guaragni, amministratore delegato di Zucchetti Hospitality, traccia un bilancio del percorso compiuto proiettandosi già verso i prossimi obiettivi: "Negli ultimi dieci anni abbiamo sviluppato un'offerta tecnologica completa a livello software e hardware a supporto dell'intero ecosistema hospitality: ristoranti, bar, pizzerie, settore retail, hotel e strutture extralberghiere, ma anche piscine, palestre, SPA, centri benessere e termali. Per queste diverse tipologie di clienti abbiamo sviluppato soluzioni verticali progettate per rispondere in modo puntuale e affidabile alle loro specificità operative. Il DNA di Zucchetti è da sempre orientato all'innovazione applicata alla gestione quotidiana delle imprese, per questo motivo abbiamo introdotto sul mercato soluzioni gestionali evolute, sistemi CRM per la relazione con il cliente, piattaforme di prenotazione per hotel e ristorazione, nonché sistemi digitali di pagamento completamente integrati. 'Integrazione' è proprio la parola chiave, perché le applicazioni per il mondo hospitality sono nativamente integrate anche con le altre soluzioni del gruppo, tra le quali sistemi ERP e per il controllo di gestione, soluzioni HR e piattaforme di fatturazione elettronica, con il vantaggio per i clienti di avere un ambiente gestionale con informazioni e processi disponibili in modo digitale, unificato e coerente. Il nostro obiettivo da un lato è quello di consolidare ulteriormente la nostra leadership sul mercato italiano, dove operiamo sia direttamente sia mediante una rete strutturata di partner specializzati, dall'altro di accelerare il nostro percorso di espansione internazionale, con una presenza sempre più forte in diversi mercati europei anche grazie a filiali del gruppo presenti in Austria, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e Svizzera. Traguardi ambiziosi, come quelli ottenuti in questi dieci anni, per i quali desidero ringraziare tutte le oltre 900 persone di Zucchetti Hospitality e tutti i clienti che ci hanno scelto e con i quali collaboriamo ogni giorno affinché continuino ad avere successo nella loro attività. È stato un viaggio entusiasmante, ma ciò che abbiamo davanti è ancora più grande: nuove sfide, nuove opportunità e un potenziale enorme da esprimere".

Sul fronte della crescita futura, la società punta a rafforzare la presenza internazionale attraverso le filiali del gruppo già operative in Austria, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e Svizzera, parallelamente al consolidamento della leadership nel mercato domestico, presidiato sia con operatività diretta sia tramite una rete strutturata di partner specializzati.