Rhea porta coffee corner digitali e Barista on Demand a Forum Retail

CRONACA PER L'IMPRESA - Rhea partecipa a Forum Retail 2026 con una gamma di soluzioni pensate per trasformare la pausa caffè in un'occasione di relazione tra retailer e consumatori. L'azienda, tra i principali produttori mondiali di macchine da caffè made in Italy, sarà presente l'11 e 12 novembre al Superstudio Più di Milano, dove mostrerà come le tecnologie per la distribuzione automatica possano trovare nuove applicazioni negli spazi commerciali, affiancando al servizio di somministrazione funzioni di comunicazione, promozione e fidelizzazione.

La proposta comprende macchine table top e freestanding, coffee corner personalizzabili e Barista on Demand, la coffee station a guida autonoma che sarà presente nel RETAIL Tech Space, l'area della manifestazione dedicata alle tecnologie innovative per il commercio.

L'obiettivo è integrare i momenti di pausa nell'esperienza d'acquisto, offrendo ai punti vendita strumenti per accogliere i clienti e sviluppare nuove occasioni di contatto con il pubblico.

Le soluzioni Rhea possono essere inserite in ambienti differenti, dalle boutique agli showroom, dai centri commerciali ai convenience store, fino agli spazi dedicati al luxury, al beauty e al wellness. L'offerta comprende preparazioni a base di caffè, bevande con latte fresco, alternative vegetali e ricette calde e fredde, incluse proposte proteiche o arricchite con sciroppi.

La personalizzazione riguarda sia le bevande sia il design delle macchine, che possono essere adattate all'identità visiva del retailer e alle caratteristiche degli ambienti, contribuendo a rendere il servizio coerente con il contesto commerciale.

“Il retail sta evolvendo e, con esso, il ruolo dell’ospitalità all’interno dei punti vendita. Oggi accogliere significa anche creare occasioni di relazione, coinvolgere le persone e offrire qualcosa che vada oltre il momento dell’acquisto. Crediamo che la pausa caffè possa diventare parte integrante di questo percorso: non soltanto un servizio, ma un touchpoint attraverso cui il brand esprime la propria identità e costruisce un legame con i clienti. È con questa visione che sviluppiamo soluzioni capaci di integrare qualità delle bevande, design, personalizzazione e tecnologie digitali, offrendo ai retailer nuovi strumenti per dialogare con il proprio pubblico”, commenta Andrea Pozzolini, CEO di Rhea.

Coffee corner tra distribuzione automatica e comunicazione digitale

Accanto alla somministrazione delle bevande, i coffee corner Rhea possono integrare la distribuzione automatica di prodotti alimentari e non alimentari, ampliando le possibilità di utilizzo degli spazi dedicati all'ospitalità.

La modularità delle soluzioni consente, ad esempio, di affiancare alle bevande l'erogazione di campioni di prodotto, gadget e referenze promozionali, utilizzabili per iniziative di lancio, attività di prova e programmi di fidelizzazione. Attraverso meccanismi dedicati, i clienti possono accedere a omaggi o prodotti collegati a specifiche iniziative promozionali.

Un'altra componente riguarda l'integrazione con piattaforme e sistemi digitali, che può supportare la raccolta di informazioni sulle preferenze e sui comportamenti di consumo, nel rispetto delle normative sulla privacy.

Le macchine possono inoltre essere dotate di schermi digitali di grandi dimensioni, utilizzabili per diffondere video, contenuti multimediali, informazioni sui prodotti e messaggi promozionali. In questo modo, il coffee corner può svolgere anche una funzione di comunicazione interattiva, affiancando al servizio di somministrazione nuove possibilità di coinvolgimento del consumatore.

Barista on Demand: il caffè raggiunge il cliente

A Forum Retail 2026 Rhea porterà anche Barista on Demand, il progetto che combina intelligenza artificiale e mobilità autonoma per sperimentare una diversa modalità di servizio.

Si tratta di una coffee station personalizzabile e a guida autonoma, progettata per raggiungere direttamente il consumatore. Il sistema modifica quindi il tradizionale rapporto con il punto di somministrazione: anziché essere il cliente a spostarsi verso la macchina, è la postazione caffè a raggiungerlo.

Durante la manifestazione, Barista on Demand sarà presente nel RETAIL Tech Space, dove accoglierà i partecipanti dei tour organizzati. I visitatori potranno degustare un espresso e osservare il funzionamento della soluzione, pensata per introdurre nuove modalità di servizio e accoglienza negli spazi commerciali.

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