Simple Booking porta gli agenti AI nella distribuzione alberghiera con i connettori MCP
QNT (Gruppo Zucchetti) punta sull’intelligenza artificiale: il CRS Simple Booking è ora nativamente integrabile con i principali agenti AI
OSPITALITÀ E TURISMO - Simple Booking rende disponibili a livello worldwide la suite di connettori MCP (Model Context Protocol), pensati per clienti, partner e gruppi alberghieri. La piattaforma CRS sviluppata da QNT Srl, società del Gruppo Zucchetti, è utilizzata da oltre 7.000 strutture in più di 75 Paesi.
La nuova release porta Simple Booking tra le primissime piattaforme di distribuzione alberghiera al mondo ad aprire il proprio ecosistema a un’integrazione nativa con gli agenti AI di nuova generazione. I connettori MCP sono già collegabili, utilizzabili e testati con strumenti come Anthropic Claude e OpenAI ChatGPT e risultano compatibili con un’ampia gamma di piattaforme, inclusi sistemi multi-agente e ambienti di orchestrazione di nuova generazione consolidando un posizionamento strategico “AI First” maturato attraverso anni di investimento mirato sulle tecnologie emergenti.
L’iniziativa si inserisce nel percorso avviato nel marzo 2025, quando all’ITB di Berlino Simple Booking aveva presentato una prima serie di strumenti AI integrati nel backoffice: traduzione automatica dei contenuti alberghieri, generazione di immagini, assistente AI e help assistito. Un anno dopo, nella stessa manifestazione, erano stati presentati i connettori MCP, insieme ad altri strumenti tra cui l’MCP per il Travel Data Lake Zucchetti, poi rilasciati in closed beta.
Oggi l’MCP di Simple Booking mette a disposizione una ventina di tool che coprono diversi casi d’uso. Tra questi, la possibilità di interrogare in linguaggio naturale i dati del booking engine (informazioni sulla struttura, piani tariffari, pacchetti, disponibilità e prezzi in tempo reale). Gli strumenti consentono inoltre di analizzare la domanda turistica sulla destinazione e di verificare la parità tariffaria rispetto alle OTA. Ulteriori tool sono già in fase di rilascio.
La piattaforma punta così a consentire a hotel, gruppi alberghieri e professionisti del settore di delegare agli agenti AI attività che fino a poco tempo fa richiedevano interrogazioni manuali e competenze tecniche dedicate, valorizzando in modo immediato il patrimonio informativo delle strutture.
Particolare attenzione è stata riservata agli aspetti legati alla sicurezza e alla protezione dei dati. Gli accessi sono regolati da liste di controllo (ACL) e da autenticazione OAuth; nessun dato personale lascia la piattaforma, che opera in piena conformità al GDPR.
«Da oltre vent’anni il nostro impegno è anticipare le evoluzioni tecnologiche che contano davvero per gli albergatori. Il rilascio dei connettori MCP non è un esercizio di stile, ma un investimento strutturale: vogliamo che i nostri clienti siano i primi a beneficiare in modo concreto della nuova era degli agenti AI» dichiara Sergio Farinelli, CEO di QNT Srl e Simple Booking e CTO della Divisione Hospitality del Gruppo Zucchetti.
Specializzata esclusivamente nel settore Hospitality da oltre vent’anni e riconosciuta tra le realtà più innovative del comparto, Simple Booking rafforza con questa iniziativa il percorso intrapreso sull’intelligenza artificiale, puntando a integrare le nuove tecnologie nei processi di distribuzione alberghiera e nella gestione dei dati a disposizione delle strutture ricettive.
