Velox Group cresce nei servizi alberghieri e punta sul capitale umano

CRONACA PER L'IMPRESA - In un mercato turistico che rappresenta una quota sempre più rilevante dell’economia italiana, ma continua a confrontarsi con la carenza di personale qualificato, Velox Group punta sul capitale umano come leva di sviluppo.

Il gruppo veronese, attivo da oltre 35 anni nei servizi di housekeeping, outsourcing alberghiero e facility management, è presente in oltre 260 strutture ricettive sul territorio nazionale. Il piano industriale prevede il raggiungimento di 100 milioni di euro di fatturato entro il 2030.

La crescita non si fonda solo sull’espansione commerciale, ma sulla costruzione di un modello organizzativo orientato a efficienza operativa, formazione continua e valorizzazione delle competenze.

Formazione, incentivi e organizzazione

In un contesto in cui il turnover resta una delle principali criticità dell’industria turistica, Velox Group ha introdotto un sistema di incentivazione che collega i risultati aziendali agli obiettivi individuali e di squadra. Il piano premia qualità del servizio, produttività, soddisfazione del cliente e rispetto degli standard operativi.

L’iniziativa rientra in una strategia che considera le persone un asset competitivo e non solo una risorsa produttiva. Questa impostazione ha portato il gruppo a investire nella propria Academy internazionale, con programmi di formazione specialistica dedicati ai diversi profili professionali dell’hospitality, e a rafforzare la struttura manageriale con nuove figure di coordinamento e controllo operativo.

“Le aziende che cresceranno nei prossimi anni saranno quelle capaci di attrarre, formare e trattenere talenti”, afferma il fondatore e Presidente Gianmaria Villa. “Nel nostro settore la qualità percepita dal cliente finale dipende direttamente dalla qualità delle persone che operano ogni giorno nelle strutture. Per questo continuiamo a investire in formazione, organizzazione e sistemi premiali che valorizzino il merito e favoriscano la crescita professionale”.

Negli ultimi anni il gruppo ha rafforzato la propria presenza nelle principali destinazioni turistiche italiane, dalle città d’arte ai resort leisure, dai villaggi turistici alle strutture business, sviluppando una rete operativa in grado di garantire standard uniformi e flessibilità gestionale anche nei periodi di maggiore stagionalità.

FIVE STARS e il segmento luxury

Velox Group sta accelerando il proprio posizionamento nel segmento premium dell’ospitalità con la nascita di FIVE STARS, nuova business unit dedicata all’hôtellerie di lusso.

L’operazione amplia il perimetro tradizionale dell’outsourcing alberghiero. L’obiettivo è presidiare il mercato delle strutture cinque stelle e cinque stelle lusso attraverso modelli di gestione integrata, formazione specialistica e servizi ad alto valore aggiunto.

“La crescita dell’hospitality italiana richiede operatori sempre più strutturati e capaci di garantire standard elevati, continuità operativa e innovazione gestionale”, sottolinea Oscar Chemello della direzione generale. “Stiamo investendo contemporaneamente nelle persone, nei processi e nell’organizzazione perché crediamo che produttività, qualità del servizio e benessere lavorativo siano elementi strettamente collegati. È questa integrazione che ci consente di accompagnare lo sviluppo dei nostri clienti e di sostenere il nostro percorso di crescita”.

Outsourcing e competitività

L’evoluzione di Velox Group riflette una trasformazione più ampia della filiera dell’ospitalità.

L’outsourcing non è più soltanto una leva di contenimento dei costi, ma sta assumendo un ruolo strategico nel miglioramento di qualità, efficienza e competitività delle strutture ricettive.

In questo scenario, il modello sviluppato dal gruppo veronese punta a coniugare crescita economica, innovazione organizzativa e valorizzazione del capitale umano, elementi sempre più determinanti per la competitività delle imprese italiane nel settore dell’hospitality.

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