AO Hostels inaugura il self Check-in: gli ospiti si registrano da soli
Da oggi, gli ospiti delle strutture aohostels.com hanno la possibilità di scegliere la modalità di registrazione più comoda per accedere alla propria stanza. Possono, infatti, decidere se fare il classico check-in alla reception, via smartphone attraverso l’App a&o oppure utilizzando il totem dedicato presente nella lobby. Ci sono già alcuni ostelli, come quello di Brema, che offrono tutte e tre le possibilità, ed entro la primavera 2020 è prevista l’installazione dei totem in tutte le strutture presenti in Europa.
Phillip Winter, CMO di aohostels.com: "Il nostro obiettivo principale è garantire agli ospiti il massimo del comfort, e questo vuol dire anche offrire comode alternative per evitare i tempi di attesa durante il classico check-in. Le risposte che ci sono arrivate al momento sono incoraggianti, in tanti hanno detto che trovano il servizio molto buono e necessario, soprattutto nei weekend. Il Self Check-In è un progetto che sottolinea il nostro spirito innovativo, siamo infatti l’unica catena di ostelli a offrire un servizio del genere”.
Il progetto Self Check-In è stato realizzato interamente dal team interno di AO, e ci sono voluti soltanto 6 mesi per implementarlo.
“Con i nostri sviluppi, cerchiamo di rispondere in maniera diretta alle esigenze dei clienti - spiega Winter, e aggiunge - Siamo un team interdisciplinare, ed è solo grazie al mix di diverse capacità che abbiamo qui, che progetti del genere possono essere implementati in così poco tempo”.
L’implementazione del Self Check-In in tutte le strutture AO è una delle tre grandi novità della catena berlinese, dal punto di vista tecnologico e di modernizzazione, assieme all’introduzione del Mobile Key (l’accesso alle camere attraverso App) e la ristrutturazione degli interni.
Pionieri nella digitalizzazione e nuove tecnologie
Il progetto Self Check-In è stato realizzato interamente dal team interno di AO, e ci sono voluti soltanto 6 mesi per implementarlo.
“Con i nostri sviluppi, cerchiamo di rispondere in maniera diretta alle esigenze dei clienti - spiega Winter, e aggiunge - Siamo un team interdisciplinare, ed è solo grazie al mix di diverse capacità che abbiamo qui, che progetti del genere possono essere implementati in così poco tempo”.
L’implementazione del Self Check-In in tutte le strutture AO è una delle tre grandi novità della catena berlinese, dal punto di vista tecnologico e di modernizzazione, assieme all’introduzione del Mobile Key (l’accesso alle camere attraverso App) e la ristrutturazione degli interni.
La catena di ostelli leader in Europa
aohostels.com è la catena di ostelli leader in Europa e a breve sarà in grado di offrire 28.500 letti in 23 città e 8 paesi. Nei primi sei mesi del 2019 ha registrato più di 2,3 milioni di pernottamenti, raggiungendo quasi 80 milioni di Euro e un fatturato del +8% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso.
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