Glovo integra il proprio catalogo in ChatGPT e Claude con un nuovo Shopping Assistant
Glovo lancia uno Shopping Assistant per ChatGPT e Claude, che consente di cercare prodotti, confrontare prezzi e avviare gli ordini con l’IA.
NOTIZIE RETAIL & GDO - Cercare prodotti disponibili nei negozi e nei ristoranti, confrontarne i prezzi e avviare un ordine attraverso una conversazione con l’intelligenza artificiale. È la nuova funzione introdotta da Glovo, che entra nell’ecosistema dell’IA generativa con il lancio del proprio Shopping Assistant per ChatGPT e Claude.
L’integrazione consente ai clienti di consultare l’offerta presente sull’app utilizzando un linguaggio naturale, senza dover navigare tra menu, categorie e filtri. È possibile, ad esempio, chiedere un “regalo dell’ultimo minuto per un amante del caffè sotto i 50 euro”: l’assistente verifica la disponibilità dei prodotti in base alla posizione dell’utente e individua le opzioni più coerenti con la richiesta.
Per utilizzare il servizio, il cliente deve sincronizzare ChatGPT o Claude con l’app Glovo tramite il plug-in. Una volta completato il collegamento, può digitare @glovo seguito dalla propria richiesta e proseguire la conversazione specificando preferenze, esigenze o vincoli, come il budget disponibile.
La piattaforma restituisce quindi un carosello contenente un massimo di cinque prodotti personalizzati e disponibili nei negozi locali. Per ciascuna proposta vengono mostrati l’immagine, il nome del prodotto, i dettagli del punto vendita, le valutazioni e il prezzo.
La fase di ricerca e scoperta si svolge direttamente all’interno delle piattaforme di IA generativa. Se il cliente intende acquistare uno degli articoli suggeriti o continuare la ricerca su Glovo, può selezionare il pulsante “Visualizza su Glovo”, che lo reindirizza all’app mobile o al sito web della piattaforma. Qui vengono completati il pagamento e l’acquisto finale.
Una volta confermato l’ordine, il negozio prepara gli articoli e il cliente riceve la consegna in pochi minuti.
“Lavoriamo costantemente per essere sempre più vicini alle esigenze dei nostri clienti. L'integrazione con ChatGPT e Claude permette alle persone di scoprire l'offerta di Glovo all'interno di una semplice conversazione, in modo del tutto intuitivo. Glovo nasce per offrire ogni giorno massima scelta e comodità: questo nuovo passo va esattamente in quella direzione.”, ha affermato Shiro Theuri, Chief Technology Officer di Glovo.
