Velox Group supera gli 80 milioni di fatturato e amplia i servizi per l'hospitality

CRONACA PER L'IMPRESA - Velox Group chiude il 2025 con un fatturato superiore agli 80 milioni di euro, raggiungendo in anticipo gli obiettivi del piano industriale pluriennale, e prosegue il proprio percorso di crescita attraverso l'ampliamento dei servizi destinati al settore alberghiero. Il gruppo, nato a Verona nel 1990, opera oggi in oltre 260 strutture ricettive e conta più di 4.000 collaboratori, con una presenza consolidata nel mercato nazionale dell'hospitality.

I risultati economici e le nuove direttrici di sviluppo saranno al centro della partecipazione al TTG Travel Experience di Rimini, in programma dal 14 al 16 ottobre, dove Velox Group sarà presente presso lo stand Karisma Group, Pad. A5 Stand 325.

L'appuntamento sarà l'occasione per illustrare l'evoluzione del modello di business aziendale, che affianca ai tradizionali servizi di housekeeping e outsourcing alberghiero un'offerta più ampia, basata sull'integrazione di competenze gestionali, formazione, tecnologia e controllo della qualità. L'obiettivo è rispondere alle esigenze operative di hotel, resort e altri operatori turistici attraverso servizi coordinati e risultati misurabili.

«Il TTG è per noi un momento importante per condividere la direzione che Velox ha intrapreso», sottolinea Gianmaria Villa, Presidente di Velox Group. «Abbiamo raggiunto risultati importanti e guardiamo al futuro con una struttura, un’organizzazione e competenze che ci permettono di affrontare nuove sfide. Il nostro obiettivo resta quello di crescere mantenendo al centro qualità, persone e capacità di offrire soluzioni concrete ai nostri clienti».

L'obiettivo dei 100 milioni e le nuove acquisizioni

Il superamento degli 80 milioni di euro di fatturato rappresenta una tappa del piano di sviluppo che punta a raggiungere i 100 milioni di euro attraverso crescita organica, espansione territoriale, ampliamento dell'offerta e acquisizioni.

Il gruppo sta già lavorando alla definizione di nuove operazioni previste nel percorso di sviluppo 2027, mentre prosegue il consolidamento nelle principali destinazioni turistiche italiane, nelle città d'arte e nei grandi resort.

Una particolare attenzione è riservata al Centro-Sud e alle Isole, dove lo sviluppo delle attività passa anche attraverso la sede Velox Hotellerie di Perugia. Parallelamente, l'azienda sta estendendo la propria presenza nei segmenti dell'urban hospitality, dei villaggi turistici e delle strutture ricettive di grandi dimensioni, caratterizzati da organizzazioni operative complesse e dalla necessità di gestire importanti variazioni stagionali della domanda.

Velox Academy, la formazione per rispondere alla carenza di personale

La disponibilità di lavoratori qualificati e la capacità di trattenerli all'interno dell'organizzazione costituiscono due aspetti centrali della strategia aziendale.

Per affrontare queste esigenze, Velox ha sviluppato Velox Academy, un sistema di formazione realizzato a Il Cairo che prepara il personale prima dell'inserimento nelle strutture ricettive e ne accompagna il successivo percorso professionale.

L'attività formativa comprende l'apprendimento delle procedure operative e delle tecniche di housekeeping, sala, cucina e facchinaggio, oltre alla gestione degli spazi, all'organizzazione dei reparti e al controllo della qualità.

Il progetto punta a costruire competenze specialistiche, favorire la continuità del servizio e ridurre le difficoltà legate al reperimento e alla fidelizzazione del personale.

A questa impostazione si affianca un sistema di KPI che consente di monitorare qualità del servizio, produttività, organizzazione, rispetto degli standard e soddisfazione del cliente.

Gli indicatori vengono utilizzati anche per collegare i risultati individuali a meccanismi di riconoscimento e incentivazione. Il modello prevede obiettivi misurabili e sistemi premianti rivolti ai collaboratori che contribuiscono alle performance qualitative ed economiche delle strutture.

In un settore caratterizzato da elevata stagionalità e mobilità degli addetti, l'integrazione tra formazione, valutazione dei risultati e incentivi mira a favorire la permanenza delle competenze nell'organizzazione, con benefici per la gestione alberghiera e per l'esperienza degli ospiti.

FIVE STARS, lo sviluppo nel segmento luxury

Tra le attività oggetto di sviluppo rientra anche FIVE STARS, la business unit dedicata agli hotel a cinque stelle e alle strutture del segmento premium.

La divisione nasce dall'esperienza maturata da Velox in oltre 35 anni di attività e propone un modello che integra gestione operativa, selezione e formazione del personale, organizzazione dei processi e controllo della qualità.

Il piano prevede l'ampliamento del portafoglio di strutture di alta gamma nelle principali destinazioni turistiche italiane, con particolare attenzione alla continuità del servizio e al mantenimento degli standard richiesti dall'hospitality di lusso.

Velox Solutions e Seasonal Services ampliano l'offerta

L'evoluzione del gruppo riguarda anche i servizi complementari e il facility management, con soluzioni rivolte a strutture di dimensioni e caratteristiche differenti.

Attraverso Velox Solutions, la divisione specializzata in servizi industriali, logistici, pulizie e sanificazione, l'azienda estende le proprie competenze operative oltre le attività alberghiere tradizionali.

Seasonal Services è invece dedicata alla gestione delle esigenze legate alla stagionalità turistica, con la possibilità di mettere a disposizione delle strutture migliaia di addetti durante i periodi di maggiore intensità operativa.

«Il mercato ci chiede sempre più di essere un partner e non un semplice fornitore», afferma Oscar Chemello, della Direzione Generale di Velox Group. «Per questo stiamo investendo contemporaneamente nell’organizzazione, nelle persone, nella formazione e nello sviluppo di nuove business unit. Il sistema dei KPI e degli incentivi lega sempre più direttamente la qualità del servizio alla valorizzazione delle persone che lo rendono possibile. Per noi fidelizzare i collaboratori significa anche fidelizzare competenze e qualità».

L'ampliamento delle attività e gli investimenti nella gestione e nella formazione del personale definiscono così il percorso con cui Velox intende sostenere la prossima fase di crescita, rafforzando le relazioni con le strutture ricettive clienti e con i propri collaboratori.