A Milano la Luxury Hospitality Conference sul futuro dell’hôtellerie di lusso

PROMEMORIA EVENTI E MANIFESTAZIONI - La Luxury Hospitality Conference riunirà il 23 ottobre al Meliá Milano circa 1.000 tra General Manager, CEO, imprenditori, investitori e professionisti dell’ospitalità di alta gamma provenienti da tutta Europa. L’appuntamento, organizzato da Teamwork Hospitality, prevede la partecipazione di oltre 70 relatori internazionali e sarà dedicato all’evoluzione del luxury hospitality nel mercato europeo.

Tra i protagonisti della conferenza ci sarà Horst Schulze, fondatore di The Ritz-Carlton Hotel Company e di Capella Hotel Group, affiancato da Shannon Knapp, President & CEO di The Leading Hotels of the World, e da Laurent Gardinier, presidente di Relais & Châteaux. Il confronto analizzerà i cambiamenti del lusso contemporaneo, con particolare attenzione all’autenticità, alla personalizzazione delle esperienze e alla valorizzazione delle destinazioni.

Il programma affronterà i principali temi che interessano il comparto, dagli investimenti internazionali all’espansione dei grandi gruppi alberghieri, fino al ruolo dell’intelligenza artificiale, al marketing, al design, alla sostenibilità, alla formazione dei nuovi manager e alle aspettative degli ospiti.

Un panel sarà dedicato alle strategie di crescita del segmento luxury e alle prospettive dei mercati internazionali, con il coinvolgimento dei responsabili sviluppo di Hilton, Marriott International e Accor. A seguire, Lefay Resorts & Residences, LDC Hotels & Residences ed Egnazia Ospitalità Italiana esamineranno l’andamento dell’ospitalità di alta gamma e le opportunità di sviluppo presenti in Italia.

Le esperienze operative saranno affidate anche ai General Manager di strutture e marchi internazionali. Sul palco interverranno rappresentanti di Mandarin Oriental, Park Hyatt Milano, Orient Express Venice, Royal Mansour Collection, Dorchester Collection, One&Only e The Lake Como EDITION, chiamati a illustrare i cambiamenti nella leadership, nel servizio e nella guest experience del segmento ultra-luxury.

Parallelamente alla sala plenaria, una seconda conference room proporrà approfondimenti sull’architettura e il design alberghiero, sulle strategie commerciali dei marchi di lusso e sulle tendenze del turismo internazionale insieme a Virtuoso. Altri incontri riguarderanno l’applicazione dell’intelligenza artificiale alla customer experience e la formazione manageriale, con la partecipazione di EHL, Glion, Istituto Marangoni e ALMA.

«La Luxury Hospitality Conference nasce per portare in Italia il meglio del pensiero internazionale sull'ospitalità di lusso e creare un luogo di confronto tra i protagonisti del settore», afferma Mauro Santinato, fondatore della manifestazione e Presidente di Teamwork Hospitality. «Oggi il lusso non significa soltanto eccellenza nel servizio, ma capacità di innovare, creare valore e costruire relazioni autentiche con gli ospiti. È su queste sfide che si confronteranno i più importanti leader mondiali dell'hospitality.»

La manifestazione sarà preceduta, la sera del 22 ottobre, dalla terza edizione dei Best Luxury Hotel Awards, in programma nello storico Hotel Principe di Savoia di Milano. La cerimonia assegnerà i riconoscimenti dedicati all’hôtellerie italiana e internazionale alla presenza di oltre 350 imprenditori, General Manager e professionisti del settore.

La conferenza offrirà così un quadro sulle trasformazioni dell’ospitalità di alta gamma, uno dei comparti più dinamici dell’industria turistica internazionale.